Türkiye'de bir esnaf web sitesi yaptırmayı genelde iki durumda düşünür: müşteri "internetten baktım, bulamadım" dediğinde ya da Instagram'da aynı sorular tekrar tekrar sorulmaya başladığında. Bu rehber bir satış metni değil; bir web sitesinin baştan sona nasıl ortaya çıktığını, bu işte sizden ne istendiğini ve yayına aldıktan sonra ne olduğunu anlatır.
Bir esnafa web sitesi ne kazandırır?
Web sitesi, işletmenizin internetteki sabit adresidir. Instagram hesabı akışta kaybolur, WhatsApp mesajı okunmadan kalır; site ise her zaman aynı yerde durur ve arama sonucunda karşınıza çıkar.
Somut faydaları şunlardır:
- Çalışma saatleri, adres, telefon ve hizmet listesi tek bir yerde durur; her müşteriye tek tek anlatmanız gerekmez.
- Müşteri sizi gece de bulabilir; siz kapalıyken site çalışmaya devam eder.
- Google'da ve harita sonuçlarında görünmenin temeli bir siteye dayanır.
- Yapay zeka asistanlarına "yakınımdaki en iyi kuaför" diye sorulduğunda cevap üretilebilecek bir kaynak olur.
Bu son madde bugün eskisinden daha önemli. TÜİK'in 2025 Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre Türkiye'de en az 10 çalışanı olan girişimlerin yalnızca %56,5'i web sitesi sahibi; 10-49 çalışanlı küçük işletmelerde bu oran %52,4. Yani küçük işletmelerin önemli bir kısmı hâlâ internette görünmüyor. Öte yandan Gartner'ın Şubat 2024 basın bültenine göre 2026'ya kadar klasik arama motoru kullanımının %25 azalacağı tahmin ediliyor; aramaların bir bölümü sohbet tabanlı asistanlara kayıyor. İki veri aynı şeyi söylüyor: görünür olmak isteyen işletmenin dijital bir adresi olması gerekiyor.
Siteye aslında ne giriyor?
Bir web sitesi göründüğünden daha az parçadan oluşur. Kabaca dört katman vardır.
İçerik
İşletmenizin ne yaptığı, kime hizmet verdiği, hizmetlerinizin listesi ve fiyat aralığı — fiyat yazıp yazmamak size kalmış. Bu metinler işletmenin kendi ağzından yazılmalıdır; kopyala-yapıştır metinler hem müşteriye hem arama motoruna yabancı gelir.
Görsel
Gerçek fotoğraflar. Hazır stok görseller ilk bakışta anlaşılır ve işletmenizi değil, başka bir işletmeyi gösterir. Kendi mekânınızın, ekibinizin ve işinizin fotoğrafları çok daha ikna edicidir.
Teknik altyapı
Alan adı, barındırma, güvenlik sertifikası, mobil uyum ve sayfa hızı. Bunların hepsi teknik iştir ve işletme sahibinin uğraşmaması gereken kısımdır.
Bağlantılar
Telefon, WhatsApp, harita konumu, sosyal medya hesapları ve varsa randevu sistemi. Müşterinin sizden bir adım sonra ne yapacağı net olmalıdır.
Sizden ne isteniyor?
İyi haber: teknik hiçbir şey. Bunun yerine birkaç bilgiyi toparlamanız gerekir.
- İşletmenin kısa tanımı — ne yapıyorsunuz, kaç yıldır, sizi ayıran nedir?
- Hizmet listesi ve varsa fiyat bilgisi.
- Çalışma saatleri ve tam adres.
- Fotoğraflar — mekân, ekip, iş örnekleri. Telefonla çekilmiş kareler yeterlidir.
- İletişim bilgileri: hangi numara, hangi WhatsApp hattı.
- Varsa logo ve marka renkleri.
Bunları bir WhatsApp mesajında bile toparlayabilirsiniz. Asıl zaman isteyen kısım fotoğraflardır; onu da bir günde çekebilirsiniz.
Yayına aldıktan sonra ne oluyor?
Site canlıya alındıktan sonra iş bitmiyor:
- Alan adı ve barındırma sizin adınıza çalışır; teknik bakım sağlayıcıda kalır.
- Fiyat, hizmet veya saat değişikliği olduğunda güncelleme talep edilir.
- Google tarafında indeksleme birkaç hafta sürebilir; bu normaldir.
- Yapay zeka asistanlarının siteyi okuyup alıntılaması da zaman alır.
Her işletme için gerekli mi?
Her işletme aynı ihtiyaçta değildir. Şu durumlardan biri size uyuyorsa site işinize yarar:
- Müşteri arayıp adres, saat veya hizmet soruyorsa
- Instagram'da aynı sorular tekrar tekrar geliyorsa
- Reklam vermek istiyorsanız; reklamın indiği sayfa bir site olmalıdır
- Başka semtten veya şehirden müşteri çekmek istiyorsanız
Buna karşılık yalnızca kapı önü müşterisiyle çalışan, randevuyu telefonla veren ve hiçbir aramada görünmek istemeyen bir işletme için site acil olmayabilir. Mesele site yaptırmak değil, müşterinin sizi bulmasını ve size ulaşmasını kolaylaştırmaktır.
Maliyet ve süre nasıl işliyor?
Web sitesi paketleri 4.990 TL'den başlar. Bu tek seferlik kurulum ücretidir; alan adı ve ilk yıl barındırma dahildir. Bir yıl sonra yalnızca alan adı ve barındırma yenilemesi için yılda 990 TL alınır. Web sitesi paketlerinde zorunlu aylık ödeme yoktur.
Teslim süresi pakete göre değişir: Hızlı Vitrin 3 iş günü, Vitrin Profesyonel 5-7 iş günü, Vitrin Studio 10-14 iş günü içinde yayına girer. Tasarım önce size gösterilir, onayınızdan sonra canlıya alınır.
Nereden başlanır?
Önce ihtiyacınızı netleştirin: kaç sayfa, hangi işlevler, hangi hizmetler öne çıkacak. Ardından küçük işletme web sitesi nasıl olmalı yazısındaki ölçütlere bakın; iyi bir siteyi kötüsünden ayıran şeyler orada sade biçimde sıralanmıştır. Bütçe planlarken de web sitesi fiyatları nelere göre değişir yazısı hangi kalemin tutarı yukarı çektiğini gösterir.